Fallstudie: Fondation Aigues Vertes
Den Stiftungsrat und die Geschäftsleitung vor dem Rest der Institution schulen
Situation
Die Fondation Aigues Vertes ist eine Genfer sozialpädagogische Institution, die Menschen mit Behinderung begleitet. Ihre Führungsgremien wollten sich ein eigenes Urteil über generative KI bilden, bevor sie diese in die Institution lassen. Vier Hemmnisse kamen immer wieder auf: die Angst vor dem Werkzeug zusammen mit fehlender Praxis, Unklarheit darüber, was eine kostenpflichtige Version wirklich bringt, die Schwierigkeit einzuordnen, wo KI konkreten Nutzen stiftet, und die Sorge um den ökologischen Fussabdruck.
Ziel
Dem Stiftungsrat und der Geschäftsleitung echte Praxis statt eines Vortrags geben: ein Werkzeug auswählen können, das mit der Bearbeitung besonders schützenswerter Personendaten vereinbar ist, einordnen, was KI im Alltag einer sozialpädagogischen Institution verändert, und unterscheiden, was ein Konnektor, eine Automatisierung und ein echter Agent ist.
Gesamtzufriedenheit
98,5 %
Net Promoter Score
+70,6
Promotoren
82,4 %
Format
4 Halbtage
Ablauf
Vier Halbtage, zwei Gruppen
Stiftungsrat und Geschäftsleitung wurden an vier Halbtagen geschult, aufgeteilt in zwei Gruppen zu zwölf Personen, damit die Sessions interaktiv blieben und alle die Werkzeuge selbst bedienten, statt ihnen zuzusehen.
Werkzeuge wählen, wenn die Daten sensibel sind
Die Kriterien für die Wahl eines Arbeitswerkzeugs, wenn es um besonders schützenswerte Personendaten von Menschen mit Behinderung geht, die Frage des ökologischen Fussabdrucks und der konkrete Unterschied zwischen MCP-Konnektoren, Automatisierungen und echten Agenten im produktiven Einsatz, mit Beispielen aus dem sozialpädagogischen Bereich.
Der gemeinsam gebaute Anwendungsfall: der Assistent des Nachtwächters
Ein Nachtwächter muss die Ereignisse seines Rundgangs in der Fachsoftware festhalten, doch am Morgen entfallen ihm die Details. Ein Assistent wurde gebaut: Er diktiert seinen Rundgang während des Dienstes, der Assistent formuliert den Text so, dass er direkt in die Software übernommen werden kann.
Ergebnisse
Gesamtzufriedenheit von 98,5 % und ein Net Promoter Score von +70,6, bei 17 Rückmeldungen
82,4 % Promotoren, also Teilnehmende mit einer Bewertung von 9 oder 10
Ein einsatzbereiter Assistent für den Nachtdienst: der Rundgang wird während des Dienstes diktiert, der Bericht erscheint im Format der Fachsoftware
Führungsgremien, die selbst beurteilen können, ob ein Werkzeug zu den Daten passt, die es bearbeiten würde
Testimonials
- Spitze in der eingebrachten Energie und in der Moderation der Schulung, reich an Beispielen, ganz praxisnah. (Cynthia L.)
- Sehr dichte Schulung, fast zu kurz. Super dynamisch. Vielen Dank. (Vincent G.)
- Die Teilnehmenden unterscheiden sich in Wissen und Praxis, dennoch war die Schulung auch für eine Anfängerin wie mich zugänglich, dank der Klarheit der Erklärungen und der Unterlagen. (Sonia G.)
- Ich befürchtete, diese Schulung würde sich mit früheren überschneiden, aber überhaupt nicht. Wir konnten recht weit gehen und viele unterschiedliche Anwendungen sehen. (Fabien R.)
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