Fallstudie: Rentes Genevoises
Copilot for 365 Schulung für eine Genfer Vorsorgeeinrichtung
Situation
Rentes Genevoises, eine 1849 gegründete Genfer Vorsorgeeinrichtung, bietet Altersspar- und Rentenprodukte an. Das Unternehmen hatte gerade Zugang zu Copilot for 365 erhalten. Der von Sandrine Alphonse, Personalleiterin, geäusserte Bedarf war klar: Teams konkret und motivierend schulen, um eine nachhaltige Adoption des Tools in den täglichen Praktiken zu fördern.
Ziel
Mitarbeiter auf beruhigende und zugängliche Weise an generative KI und Copilot heranführen, schnelle Kompetenzentwicklung durch konkrete und an Berufe angepasste Workshops fördern, Engagement und Experimentierlust stimulieren und echte Zeitersparnis bei täglichen Aufgaben erzielen.
Geschulte Mitarbeiter
40+
Zufriedenheitsrate
+90%
Net Promoter Score
73,08%
Schulungsgruppen
7
Ablauf
Erste Abstimmung
45-minütiges Videogespräch mit der Personalleiterin, um die Themen und Erwartungen jeder Abteilung zu verstehen. Fokus auf Praktikabilität, begrenzte Dauer und Notwendigkeit eines interaktiven Formats.
Abteilungsworkshops (2h)
7 Gruppen von 3 bis 10 Personen, nach Funktion segmentiert: IT, Buchhaltung/Verwaltung, Finanzen/Immobilien, Versicherung-Verkauf/Beratung, Versicherung-Nachverkauf/Management, Marketing/Kommunikation und Geschäftsführungssekretariat.
Pädagogische Struktur
Einführung und Entmystifizierung (15 Min.), die Kunst des Promptings (30 Min.), Business-Anwendungsfälle & praktische Übungen (1h) und Q&A zu Best Practices (15 Min.).
Ergebnisse
Gesamtzufriedenheitsrate von 92,31% (von 26 Antworten)
Net Promoter Score (NPS) von 73,08%
24 von 26 Befragten geben an, ihre KI-Nutzung steigern zu wollen
Mitarbeiter haben Copilot mit Neugier und Vertrauen in ihre täglichen Tools integriert
Eine Teamdynamik rund um Innovation ist entstanden
Die Schulung ermöglichte es dem Unternehmen, die Grundlagen für eine positive und konkrete KI-Kultur zu legen
Testimonials
- An die Teilnehmer angepasst, bravo!
- Sehr gute Schulung. Wir freuen uns auf die nächste.
- Zwei Stunden sind wirklich kurz! Nochmal machen!
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