Fallstudie: Union Cycliste Internationale
Von der Geschäftsleitung zu den Teams: KI-Einführung von A bis Z strukturieren
Situation
Die Union Cycliste Internationale, der internationale Radsportverband mit Sitz in Aigle im Kanton Waadt, vereint Rahmenbedingungen, die selten zusammentreffen: mehrere Arbeitssprachen, Teams in sehr unterschiedlichen Funktionen, ein Veranstaltungskalender mit wenigen freien Fenstern und Daten, von denen ein Teil die Privatsphäre der Athletinnen und Athleten betrifft. Generative KI hielt Arbeitsplatz für Arbeitsplatz Einzug, ohne Gesamtentscheid.
Ziel
Eine von unten wachsende Einführung wieder steuern: die Führung entscheiden lassen statt des unkontrollierten Gebrauchs, den tatsächlichen Stand der Praxis messen, bevor jemand geschult wird, und die Schulung der Teams auf diesen Befunden aufbauen statt auf einem generischen Programm.
Schritte der Begleitung
4
Ausgangspunkt
Die Geschäftsleitung
Gewähltes Werkzeug
Claude
Zwischenergebnis
Auditbericht
Ablauf
Zuerst die Führung
Die Geschäftsleitung wurde vor den Teams geschult, damit sie auf konkreter Grundlage entscheiden konnte und nicht auf Basis dessen, was sie in der Presse gelesen hatte.
Audit, dann Auditbericht
Eine Bestandsaufnahme: bereits genutzte Werkzeuge, tatsächliche Praxis, Erwartungen und Risikofelder. Der schriftliche Bericht dient anschliessend als Entscheidungsgrundlage und als Ausgangspunkt des Schulungsprogramms.
Claude-Schulung Stufe 1
Grundlagen der generativen KI, ihre Grenzen und wichtigsten fachlichen Anwendungsfälle, fortgeschrittenes Prompt Engineering, dann ein vertieftes Modul zum Claude-Ökosystem: Web- und Desktop-Version, Projekte, Artifacts, Skills, Memory, Claude Code und Cowork für mehrstufige Aufgaben sowie die Integration in Office, Chrome, Monday, Teams, Outlook und SharePoint. Zum Abschluss fortgeschrittene Anwendungsfälle, eine auf die UCI zugeschnittene Innovationsaufgabe, ein Quiz und ein Teil zum Datenschutz.
Ergebnisse
Eine vollständige Abfolge in der richtigen Reihenfolge: zuerst die Führung geschult, dann der Stand der Praxis gemessen, die Teamschulung auf den Auditbefunden aufgebaut
Ein Auditbericht, der die tatsächliche Nutzung dokumentiert und der Führung als Entscheidungsgrundlage dient
Teams, die auf einem einzigen Werkzeug geschult wurden, Claude, samt dessen Integration in die bereits vorhandene Software statt auf einem weiteren Browser-Tab
Ein Datenschutzteil, der in die Schulung selbst eingebaut ist und nicht als juristischer Anhang behandelt wird
Eine auf die UCI zugeschnittene Innovationsaufgabe, die aus der Session Produktion statt Vortrag macht
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