Etude de cas : quand un commercial construit ses propres outils IA
Trois sessions de 2h, un plugin Claude Code qui circule dans son équipe
Situation
Charles est account executive dans une entreprise de logiciels. Il utilisait déjà l'IA tous les jours, mais en consommateur d'outils fournis par son environnement de travail : son usage s'arrêtait là où s'arrêtaient ces outils. Sa demande était d'être plus efficace au quotidien, et son avis sur Claude Code avant de commencer tenait en deux mots, « c'était compliqué ». Le critère d'échec qu'il a lui-même posé en cadrage était sans ambiguïté : « Claude Code c'est inutile et je ne l'utilise pas ».
Objectif
Faire passer un utilisateur d'IA du statut de consommateur à celui de constructeur, en produisant non pas un support de cours mais un outil réellement utilisé dans son métier, sur ses vrais comptes et ses vrais outils, et suffisamment autonome pour circuler dans son équipe sans le formateur.
Format
3 sessions de 2h
Comptes identifiés
634
Referrals spontanés
2 en 3 jours
Diffusion autonome
1 collègue
Déroulement
Session 1 : construire
Architecture de l'espace de travail, rédaction du fichier CLAUDE.md, connexions MCP et premiers exercices. Session de 2h en visioconférence.
Session 2 : prospecter
Signaux LinkedIn via Apify, cartographie des comptes du territoire et préparation de rendez-vous client. Session de 2h en visioconférence.
Session 3 : industrialiser
Passage des usages ponctuels à un plugin Claude Code packagé et installable, doté de skills, d'agents et de connecteurs, et embarquant son propre agent d'onboarding. Session de 2h, complétée par une session de questions-réponses de déblocage.
Résultats
Un plugin en production, finalisé par le participant seul entre la session 3 et la semaine suivante
1 collègue account executive a réalisé tout l'onboarding et installé le plugin sans intervention de MAIjin, 6 jours après la fin du coaching
2 referrals spontanés en 3 jours, les deux rendez-vous calés
634 comptes du territoire identifiés par un agent construit par le participant, dont 33 analysés en profondeur
Design system enrichi et présentations client générées automatiquement
Attestation SwissNova délivrée à l'issue du parcours
Enseignement retenu et intégré à notre méthode : auditer les contraintes IT de l'entreprise avant l'implémentation, pas après
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