Etude de cas : Vicario Consulting
Former une direction RH à l'usage stratégique de l'IA générative
Situation
Vicario Consulting est l'une des plus grandes entreprises suisses de conseil en ressources humaines, basée à Lausanne. En juin 2023, à l'initiative de Salvatore Mandra, Maijin a animé une première conférence autour de l'intelligence artificielle et de la psychologie. Un an plus tard, Angelo Vicario, dirigeant de l'entreprise, reprend contact avec Maijin avec un objectif clair : former l'ensemble de son équipe de direction à l'usage professionnel de l'IA générative.
Objectif
Déployer une pédagogie innovante et efficace auprès d'un groupe de 20+ décideurs RH, avec des niveaux de familiarité avec l'IA très variables, en respectant trois contraintes : autonomie, praticité et progressivité.
Participants finaux
22
Taux d'adoption ChatGPT
95%
Demi-journées
3
Retour oral
100%
Déroulement
Introduction autonome
Tutoriel d'installation et prise en main de ChatGPT. 1h de formation asynchrone : découverte des cas d'usage génériques.
3 demi-journées espacées
Format atelier favorisant l'expérimentation entre pairs. Groupe élargi (22 participants), diversité des profils valorisée. Études de cas issus de l'activité réelle de Vicario Consulting.
Ancrage & personnalisation
Incitation à expérimenter entre les sessions. Retour collectif sur les cas testés, blocages rencontrés, résultats observés.
Résultats
Engagement fort malgré la taille du groupe : 22 participants à la dernière session.
Adoption massive : sur les 20 participants finaux, 19 ont choisi de conserver leur version payante de ChatGPT.
Rétention qualitative malgré l'oubli du questionnaire de satisfaction : retour oral unanimement positif.
Montée en compétence visible : identification autonome des cas d'usage pertinents.
Témoignages
- Analyse RH & inclusion : extractions statistiques post-audit, rapports de diversité
- Synthèse : entretiens, évaluations, mails internes, PDF, théories scientifiques
- Coaching & communication : feedback CV, reformulation, exemples illustratifs
- Traduction professionnelle : multilingue (DE/FR/IT/EN) avec spécialisation RH
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